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MENTIONS LÉGALES & POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Mentions légales

Le site https://cocoonpets.com est édité par :

Mme Océane LANSI MBOUWEN
Micro-entreprise

Adresse :
3 rue Caroline A210
27400 Louviers
France

Email : support@cocoonpets.com

Numéro SIRET : 989 977 707 00011

Directeur de la publication : Océane LANSI MBOUWEN

Hébergeur du site :
Shopify
Shopify Inc.
151 O’Connor Street
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Canada

2. Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 avril 2026

Cocoon Pets s’engage à protéger les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du service :

  • nom et prénom

  • adresse postale

  • adresse email

  • numéro de téléphone

  • données de paiement (traitées via des prestataires sécurisés)

  • données de navigation (cookies, adresse IP)

4. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

  • traiter vos commandes

  • assurer la livraison

  • gérer le service client

  • améliorer le site et l’expérience utilisateur

  • envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti)

5. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

  • Shopify (hébergement et gestion du site)

  • prestataires de paiement

  • transporteurs (livraison)

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

6. Conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée maximale de 5 ans, sauf obligation légale différente.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.

Cependant, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

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  • mémoriser vos préférences

Vous pouvez configurer vos préférences via votre navigateur.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • accès à vos données

  • rectification

  • suppression

  • opposition

  • portabilité

Pour exercer vos droits :

support@cocoonpets.com